В связи с прекращением туроператорской деятельности туроператоров, осуществлявших деятельность под брендом Mouzenidis Travel (www.mouzenidis-travel.ru), по причине невозможности исполнения своих обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, Федеральное агентство по туризму информирует туристов и иных заказчиков туристского продукта, пострадавших от действий Mouzenidis Travel (www.mouzenidis-travel.ru), о следующем.
Сведения о туроператорах:
1) ООО «Музенидис Трэвел» были внесены в Единый федеральный реестр туроператоров (далее – Реестр) приказом Ростуризма от 06.11.2018 № 437-Пр-18. Реестровый номер туроператора РТО 020525.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, въездной туризм, выездной туризм.
Адрес места нахождения: 141800, Московская обл., Дмитровский р-н, г. Дмитров, ул. Профессиональная, д. 31, оф. 90.
Гражданская ответственность ООО «Музенидис Трэвел» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также – финансовое обеспечение, договор страхования) застрахована на сумму 50 млн. рублей в ООО «Страховая компания «ТИТ» (официальный сайт: www.titins.ru) по договору от 31.08.2020 TGO20 № 20675 со сроком действия с 17.10.2020 по 31.12.2021 г.
2) ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» были внесены в Реестр приказом Ростуризма от 19.11.2018 № 470-Пр-18. Реестровый номер туроператора РТО 020557.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, въездной туризм, выездной туризм.
Адрес места нахождения: 620075, Свердловская обл., г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 16, пом. 7.
Гражданская ответственность ООО «Музенидис Трэвел Екатеринбург» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на сумму 10 млн. рублей в ООО «Страховая компания «ТИТ» по договору от 20.04.2021 TGO21 № 20727 со сроком действия с 25.06.2021 по 24.06.2022 г.
3) ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону» были внесены в Реестр приказом Ростуризма от 06.11.2018 № 437-Пр-18. Реестровый номер туроператора РТО 020527.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, въездной туризм, выездной туризм.
Адрес места нахождения: 344002, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Береговая, д.8, пом. 11.
Гражданская ответственность ООО «МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛ - Ростов-на-Дону» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на сумму 10 млн. рублей в ООО «Страховая компания «ТИТ» по договору от 01.09.2020 TGO20 № 20677 со сроком действия с 22.10.2020 по 31.12.2021 г.
4) ООО «Музенидис Трэвел-СПб» были внесены в Реестр приказом Ростуризма от 06.11.2018 № 437-Пр-18. Реестровый номер туроператора РТО 020526.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, въездной туризм, выездной туризм.
Адрес места нахождения: 191014, г. Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д.9, эт. 5.
Гражданская ответственность ООО «Музенидис Трэвел-СПб» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на сумму 10 млн. рублей в ООО «Страховая компания «ТИТ» по договору от 03.08.2020 TGO20 № 20669 со сроком действия с 12.08.2020 по 31.12.2021 г.
5) ООО «Музенидис Интур» были внесены в Реестр приказом Ростуризма от 20.10.2014 № 369-Пр-14. Реестровый номер туроператора РТО 013555.
Сфера туроператорской деятельности: внутренний туризм, въездной туризм.
Адрес места нахождения: 105094, г. Москва, ул. Золотая, д. 11, ч. ком. 5Б10Б.
Гражданская ответственность ООО «Музенидис Интур» за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована на сумму 500 тыс. рублей в ООО «Страховая компания «ТИТ» по договору от 23.10.2020 TGO20 № 20690 со сроком действия с 20.12.2020 по 19.12.2021 г.
Приказом Ростуризма от 12.11.2021 № 525-Пр-21 сведения о данных организациях были исключены из Реестра.
Ростуризм разъясняет порядок выплаты страхового возмещения.
Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт причинения туристу и (или) иному заказчику реального ущерба по причине неисполнения туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.
Турист (его законный представитель) или иной заказчик вправе предъявить непосредственно страховщику ООО «Страховая компания «ТИТ» - письменное требование о выплате страхового возмещения.
В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения, указываются:
- - фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
- - дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- - номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- - наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
- - информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- - размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию о выплате страхового возмещения турист и (или) иной заказчик прилагают:
- - копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
- - копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе или договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации (в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа);
- - документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Примечание: Под «реальным ущербом», подлежащим возмещению в рамках страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, понимаются расходы туриста и (или) иного заказчика на оплату услуг по перевозке и (или) размещению по договору о реализации туристского продукта.
ООО «Страховая компания «ТИТ» обязано удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов (страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, указанных выше).
В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общая сумма денежных средств, подлежащих выплате, превышает размер финансового обеспечения туроператора, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях, к размеру финансового обеспечения ответственности туроператора.
В случае недостаточности денежных средств страховщика для выплаты денежных средств, туристы вправе обращаться в Ассоциацию «Турпомощь» в целях получения возмещения из фонда персональной ответственности указанных туроператоров.
Письменное требование о выплате страхового возмещения (22 Kb)
