url_data:
Array( [0] => press-sluzhba/vystupleniya-doklady-i-intervyu/publikatsii-2017-goda/glava-rosturizma-poblagodaril-turoperatorov-za-reshenie-problem-passazhirov-vim-avia/)
Глава Ростуризма Олег Сафонов поблагодарил туроператоров за проявленную в ситуации с «ВИМ-Авиа» социальную ответственность.
«У нас было 9 туроператоров, которые пользовались перевозкой «ВИМ-Авиа». Хочу поблагодарить их за проявленную высокую социальную ответственность. Никто из туристов не был брошен, за счет собственных средств туроператоров они были размещены в отелях, питались, были вывезены», — сказал он журналистам в среду.
О.Сафонов добавил, что туроператоры очень активно участвовали в заседаниях штабов при Минтрансе. А их сотрудники отвечали на звонки туристов по «горячей линии», организованной в Ростуризме.
Глава компании НТК «Интурист» Виктор Тополкараев, в свою очередь, поблагодарил за поддержку и понимание туристов и турагентства.
«Да, мы делали то, что и должны были делать. Мы мониторили соцсети и видели поддержку наших турагентств и туристов и понимание того, что это все случилось не по нашей вине. И это давало нам дополнительные силы, чтобы продолжать работу», — сказал он.
Туроператоры в среду завершили вывоз из-за рубежа туристов с билетами «ВИМ-Авиа», у которых были просрочены даты вылета. Сейчас рейсы выполняются в плановом режиме другими авиакомпаниями, ситуация нормализовалась.
«ВИМ-Авиа» 25 сентября остановила чартерные рейсы из-за недостатка средств на операционную деятельность. За рубежом на этот момент оказались почти 39 тыс. пассажиров с билетами авиакомпании. Туроператорам сложно было найти в короткий срок свободные самолеты для организации рейсов. Им пришлось за свой счет размещать клиентов в гостиницах в ожидании вылетов.