В нескольких городах России участились необычные инциденты в визовых центрах BLS Spain Russia. Туристы, пришедшие для подачи документов в заранее забронированное время, столкнулись с неожиданными отказами. Некоторые заявители узнали, что их записи признаны поддельными, другие — что их бронирования были аннулированы без их ведома или уведомлений, сообщает Tourdom.
Чаще всего, информация о проблемах с записью сообщается на входе в визовый центр, что нередко приводит к словесным спорам. Иногда после разбирательств документы все же принимают. В других случаях туристам предлагают оплатить от 5 до 8 тысяч рублей за VIP-услугу, которая позволяет подать документы без предварительной записи.
Мнения представителей визовых агентств разделились. Некоторые утверждают, что отменяются записи, сделанные через посредников и боты, в то время как у тех, кто бронировал время самостоятельно, проблем не возникает. Другие уверены, что таким образом пытаются продать дополнительные услуги. А третьи говорят о техническом сбое, который привел к дублированию записей на одно и то же время.
Отмечается, что сейчас визовые центры пытаются оперативно решить проблему.
