Минэкономразвития и Роспотребнадзор готовят поправки к постановлению правительства, регулирующему порядок возмещения ущерба за поврежденное имущество в гостиницах. Поводом стали обращения депутатов Госдумы Ярослава Нилова и Сангаджи Тарбаева к вице-премьеру Дмитрию Григоренко.
Предложения парламентариев включают:
- отказаться от термина «штраф» в подобных случаях;
- установить прозрачные критерии оценки ущерба на основе рыночных цен;
- запретить списывать деньги с карт туристов без решения суда.
По словам Нилова, ранее подобные злоупотребления чаще встречались в недорогих зарубежных отелях, но теперь жалобы поступают и на российские гостиницы, включая премиальные. Туристов нередко обвиняют в пропаже или порче имущества, выставляя завышенные счета и угрожая задержкой выезда.
«То халат, которого не было, вдруг “пропал”, то чашка разбита — и сразу требуют оплатить по завышенным ценам. Это чистый шантаж», — отметил депутат.
Ведомства планируют закрепить в законе принцип соразмерности ущерба и взысканий, чтобы у туристов была возможность либо добровольно возместить потери, либо оспорить претензии в суде.
