Свердловская транспортная прокуратура сообщила, что суд обязал «Уральские авиалинии» изменить правила, которые ограничивали права пассажиров при перевозке багажа.
Речь идет о пункте правил, который описывает ситуацию, когда клиенты авиакомпании, летящие вместе, решали его объединить. Каждый отдельный путешественник имеет право сдать багаж весом до 23 килограммов, а вот если пассажиры летели вместе и хотели получить одно общее место под багаж, то лимит веса до решения суда составлял всего 30 килограммов.
«Незаконный акт перевозчика предусматривал отдельный провоз багажа массой 23 кг в случае приобретения билета, включающего его провоз, при этом при объединении багажа совместно следующим пассажирам позволялось провезти одно общее место багажа весом не более 30 кг, что являлось грубым нарушением и ограничивало права потребителей», — сообщили в пресс-службе надзорного ведомства.
«Уральские авиалинии» отказывались менять данный путь правил добровольно, в итоге дело дошло до суда, где ограничение в 30 килограммов было отменено. Авиакомпания уже выполнила предписание, однако на сайте перевозчика информация пока не обновлена.