Российские туристы, планирующие поездку в Италию, столкнулись с проблемами при записи в визовый центр: на сайте Almaviva уже несколько дней ведутся технические работы из-за сбоя, сообщает Tourdom.
Обычно доступ к слотам для подачи документов открывается в конце месяца или в его начале — и места разбирают за считаные часы. В этот раз заявители ожидали открытия записи в первые дни апреля, чтобы оформить визу на май. Однако многие столкнулись с трудностями уже на этапе входа в личный кабинет.
Как сообщают пользователи в тематических чатах, система не присылает код подтверждения, без которого невозможно авторизоваться и забронировать дату. Некоторые всё же получили код и вошли в личный кабинет, но обнаружили лишь редкие «отказные» слоты на апрель — новых дат пока нет.
Туристы начали обращаться напрямую в визовый центр. В ответ они получили стандартное письмо: «Уважаемые заявители, мы работаем над устранением неполадок. Пожалуйста, наберитесь терпения и дождитесь завершения технических работ. В настоящий момент запись недоступна».
В компании Almaviva подчеркнули, что сбой касается только системы записи. Остальные функции сайта, включая отслеживание статуса поданных заявлений, работают корректно. Тем не менее, из-за высокого сезона сроки рассмотрения виз увеличились — теперь они составляют не менее 40 дней.
