Около двух тысяч российских туристов на данный момент застряли в Объединенных Арабских Эмиратах из-за закрытия неба над Ираном. Эти путешественники делятся на две категории: те, кто отдыхал в Эмиратах, и те, кто следовал через них транзитом в Россию.
О том, как действовать в данной ситуации, туристам рассказала Ассоциация туроператоров России.
«Туристам, у которых куплены турпакеты (с авиаперелетом) через туроператоров, нужно быть на связи с компанией, используя все доступные инструменты — гида, горячую линию, форму обратной связи на сайте и мобильное приложение. Главное помнить — компания вас не бросит на улице и доставит в Россию. Не паниковать, но набраться терпения: не все решается одним кликом», — говорится в сообщении АТОР.
Самостоятельным путешественникам, которые не пользовались услугами туристических компаний, рекомендовано решать вопросы с вылетом в Россию из ОАЭ через третьи страны собственными силами:
«Рекомендуется использовать варианты с российскими билетными онлайн-агрегаторами, где все можно оплатить рублями».
Если у туриста есть возможность не спешить с вылетом из ОАЭ, при этом авиакомпания не отменила, а просто перенесла его, АТОР предлагает самостоятельно решать вопрос с бронированием отеля через туроператоров или онлайн-агрегаторов, которые позволяют оплатить в рублях.
Еще один важный совет — активировать пакет роуминга от своего мобильного оператора, или пакет eSIM:
«Даже если у вас нет денег на счету, можно найти бесплатный Wi-Fi в отеле или аэропорту и пополнить баланс счета с карты. Кроме того, ряд сотовых операторов позволяет бесплатно входить за рубежом в собственное приложение для управления пакетами».
Даже в такой непростой ситуации путешественникам не стоит забывать о страховке:
«Если кончилась страховка на время отпуска — продлить ее — купить онлайн на сайте страховщика новый пакет с опцией «уже нахожусь в поездке» — большинство крупных страховых компаний такую опцию предоставляет. Так вы не останетесь без медицинской помощи и в случае чего не будете платить огромные суммы клиникам ОАЭ», — напомнили в АТОР.
Также Ассоциация рекомендует запастись водой и питанием для детей.
