Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России вынесла предупреждение авиакомпании «Азимут» за несправедливую ценовую политику при возврате и обмене билетов. По данным ведомства, перевозчик устанавливал разные тарифы в зависимости от того, состоялся вылет или нет.
Так, если пассажир сообщал об отказе от полета до вылета, ему приходилось платить от 4 тысяч рублей. Но в случае, если самолет уже вылетел, сумма возрастала до 8 тысяч рублей и выше. В ФАС подчеркнули, что такие расценки нуждаются в обосновании.
Согласно закону, авиакомпании вправе взимать плату при добровольном отказе от полета или обмене билета, однако размер этих сборов должен быть экономически обоснован — то есть отражать реальные затраты авиаперевозчика.
ФАС потребовала от «Азимута» пересчитать тарифы и установить единый экономически оправданный сбор, независимо от времени отказа. На выполнение предписания компании дали 30 дней.
