На сайте Федерального агентства по туризму в разделе «Горячая линия» размещена информация для туристов (иныхзаказчиков туристского продукта) пострадавших от действий ООО"СОЦИУМ-АЛЬЯНС" (бренд «Эрцог»), заявившего о приостановке своей деятельности 22 декабря 2014 года.