17 июля 2014 года с 12 часов страховая компания ЗАО СК «Восхождение» начала принимать заявления о страховом возмещении от клиентов туроператора «Нева», заявившего накануне о приостановлении своей деятельности.
Форма заявления и подробная информация о порядке выплате страхового возмещения размещена на сайте Федерального агентства по туризму.