21 июля 2014 г. ВрИО Руководителя Ростуризма Олег Сафонов провел рабочую встречу с генеральным директором СК «Восхождение» Виктором Каныгиным и представителем организации Алексеем Титчевым. Компания «Восхождение» является страховщиком туроператора ЗАО «ФИРМА «НЕВА», объявившей 16 июля о приостановке своей деятельности.
По результатам встречи было принято решение об открытии СК «Восхождение» в г. Санкт-Петербурге операционного офиса компании для оперативного приема заявлений туристов, проживающих в северной столице. Планируется, что сотрудник организации сможет приступить к работе уже в конце этой недели.
Также представители компании сообщили, что на сегодняшний день ими принято около 800 заявлений от туристов ЗАО «ФИРМА «НЕВА». Фома заявления размещена на сайте Ростуризма и портале СК «Восхождение».
На встрече также присутствовали представители Ростуризма и туркомпании «Нева».
Кроме того, в рамках мероприятий по информированию общественности о сложившейся ситуации, ВрИО Руководителя Ростуризма Олег Сафонов провел ряд встреч с представителями средств массовой информации, в ходе которых были даны соответствующие разъяснения относительно имеющейся обстановки.