По состоянию на 22 июля, конфликтная ситуация, связанная с проживанием и размещением российских туристов за рубежом по линии туроператора «Нева», находится под контролем совместного взаимодействия Федерального агентства по туризму, ассоциации «Турпомощь» и ответственных за туризм ведомств в принимающих странах.
Случаи нарушения прав российских туристов, зафиксированные в некоторых средствах размещения, взяты под контроль и будут тщательно расследованы.