На площадке Ростуризма состоялось рабочее совещание с туроператорами и авиаперевозчиками, посвященное вопросам урегулирования взаимных расчетов. Совещание провели руководитель Ростуризма Зарина Валерьевна Догузова и заместитель руководителя Росавиации – Олег Георгиевич Сторчевой.
На совещании обсуждались вопросы, возникшие в связи с обязанностью туроператоров по возврату туристам в полном объеме денежных средств за ранее приобретенные туры в КНР, Италию, Южную Корею и Иран. В отношении этих стран на данный момент действуют рекомендации: приостановить формирование туров и ограничить посещение туристами.
На встрече также обсуждались возможные варианты решений вопросов, возникших в связи с отказами туристов от туров (поездок), в частности – варианты компенсации денежных средств за билеты, выкупленные туроператорами по невозвратным тарифам.
Участники совещания договорились о координации усилий, направленных на минимизацию потерь обеих сторон. Авиакомпании подтвердили готовность рассматривать в индивидуальном порядке каждый запрос от туроператоров. Участники встречи отметили, что ситуация с коронавирусом негативно влияет на всех участников рынка и, что решать вопросы можно только сообща, находясь в постоянном прямом диалоге.
В связи с этим, Зарина Догузова также предложила направить совместные усилия на развитие внутренних туристских направлений и формирование туристских продуктов в России. Эти вопросы будут обсуждаться на специальных совещаниях, которые пройдут уже на следующей неделе.