Участники I Всероссийского турагентского конгресса поддержали решение о создании реестра турагентств на базе объединения «Турпомощь». Соответствующий пункт включен в резолюцию, принятую по итогам мероприятия.
«Считаем своевременным и функциональным формирование реестра турагентов на базе ассоциации «Турпомощь» как меры по структурированию, консолидации и упорядочению розничного рынка», – говорится в тексте документа.
Реестр туристических агентств создан во исполнение поручения Президента России Владимира Путина о наведении порядка на турагентском рынке страны и повышении его прозрачности. Правовую базу для создания и ведения реестра обеспечил подписанный 2 марта 2016 года федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в целях совершенствования законодательства, регулирующего туристическую деятельность».
Три месяца реестр турагентств работал в тестовом режиме, вся основная документация была выложена на сайтах «Турпомощи» и Ростуризма. В начале марта началось его формирование в обычном режиме. Процесс не потребовал привлечения бюджетных средств.
По данным на начало апреля, уже более 1,5 тыс. компаний подали заявления на вхождение в добровольный реестр турагентств на базе «Турпомощи».
«Участие агентства в реестре выступает подтверждением его добросовестности и профессиональной работы в сфере туризма. При включении в реестр агентство должно в обязательном порядке представить о себе комплекс сведений и документальных подтверждений своих договорных отношений с туроператорами, что в комплексе обеспечивает гарантии надежности для потребителей», – отмечает глава Ростуризма Олег Сафонов.
По различным оценкам, на рынке работают от 10 до 30 тыс. турагентств. Причем зачастую среди них находятся компании, оказывающие услуги ненадлежащего качества и применяющие «серые» финансовые схемы.
«Создание реестра позволит защитить права и интересы российских туристов. Он станет своего рода фильтром, отсеивающим недобросовестных игроков», – считает директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко.
С ним согласен вице-президент Альянса туристических агентств Рашад Мамедов, который выразил надежду, что реестр поможет привести в порядок агентский рынок и позволит убрать с него тех игроков, которые не исполняют обязательства перед клиентами или идут на демпинг.
Крупные сети, независимые агентства и отраслевые объединения практически единодушно поддержали создание реестра и выбор его администратора.
«Мы полностью поддерживаем и в свое время инициировали создание реестра турагентств на базе «Турпомощи». У этой организации есть отлаженный механизм и положительный опыт соответствующей работы. Я считаю, что не нужно создавать новые государственные структуры или нагружать уже существующие ведением этого документа, когда есть такая авторитетная и зарекомендовавшая себя организация, как «Турпомощь», – убежден председатель правления Союза турагентств Сергей Агафонов. «Ключевым моментом было объединение и повышение прозрачности рынка. Важно, что создание реестра поддержали и крупные сети, и независимые агентства. Механизм работы «Турпомощи», который помог избежать масштабных негативных последствий для рынка и потребителей в 2014 году, будет полезен при формировании реестра. «Турпомощь» была учреждена туроператорами, она тесно взаимодействовала с турагентами и доказала свою эффективность. Я считаю, что хватит спорить о том, на базе какой организации формировать реестр, а нужно вспомнить, что мы работаем на благо потребителей и исходить из их интересов», — сказал вице-президент Ассоциации туроператоров России Дмитрий Горин.
В настоящее время членство в реестре турагентств является добровольным, однако с 1 января 2017 года оно станет обязательным.
Для справки:
Первый Всероссийский турагентский конгресс проходил на курорте «Роза Хутор» с 10 по 13 апреля. Его организаторами выступили Ростуризм, Российский союз туриндустрии, ассоциация «Турпомощь». Мероприятие проводилось по инициативе и при поддержке крупнейших турагентских сетей. В нем приняли участие 310 представителей турбизнеса из 30 городов России и стран СНГ.