Первый Всероссийский турагентский конгресс открылся 11 апреля в Сочи. Его организаторами выступили Ростуризм, Российский союз туриндустрии (РСТ), ассоциация «Турпомощь», курорт «Роза Хутор», туроператор «Роза ветров». Мероприятие проходит по инициативе и поддержке турагентских сетей: «Магазин горящих путёвок», «Горячие туры», TBS и ТБГ. Генеральным партнёром выступила авиакомпания Red Wings, партнерами — туроператор Coral Travel, страховые компании «ERV туристическое страхование» и «Евроинс».
Всего в конгрессе принимают участие 310 представителей турбизнеса из 30 городов России и СНГ.
В ходе пленарного заседания руководитель Ростуризма Олег Сафонов отметил возрастающую роль турагентств в работе отрасли и популяризации отдыха в России.
«Туристические агентства играют особую роль в функционировании отрасли, выступая в роли ее «фронт-офисов», обеспечивая прямую двустороннюю коммуникацию с потребителями. Они не только являются розничными точками продаж и «лицом» отрасли, но также выполняют целый ряд важнейших функций в качестве канала распределения. В их числе сбор маркетинговой информации, стимулирование сбыта турпродуктов, налаживание и поддержание связей с реальными и потенциальными клиентами и многое другое», — пояснил Олег Сафонов.
«Ростуризм всегда поддерживал и поддерживает широкое вовлечение турагентсткого сообщества в процессы коллегиального решения стратегических отраслевых задач, их участие в различных экспертных площадках для обсуждения вопросов защиты от недобросовестной конкуренции, повышения качества услуг, совершенствования правового регулирования»,- добавил руководитель Ростуризма.
Основными темами конгресса стали тенденции туристского рынка, формирование реестра турагентств, проблемы агентского рынка, развитие и продвижение внутреннего турпродукта, субсидирование перевозок и другие.