Цифровая трансформация туристической отрасли

Цифровая трансформация охватывает все сферы туристической отрасли, меняя способы планирования, бронирования, оплаты и получения туристских услуг. Ростуризм поддерживает цифровизацию туризма, внедрение инновационных технологий, создание цифровых туристских продуктов.

Ключевые технологические тренды: мобильные приложения для планирования путешествий; онлайн-бронирование и электронные билеты; бесконтактные платежи; чат-боты и виртуальные ассистенты; технологии виртуальной и дополненной реальности; искусственный интеллект для персонализации; интернет вещей в гостиницах; биометрические технологии.

Ростуризом разрабатывается единая цифровая экосистема туризма, объединяющая государственные сервисы, коммерческие платформы, информационные ресурсы. Экосистема призвана упростить взаимодействие туристов с рынком.

Особое внимание уделяется цифровым технологиям для маломобильных групп населения: аудиогидам, тактильным макетам, навигации для людей с инвалидностью.

Ростуризм рекомендует субъектам туристского рынка активно внедрять цифровые технологии, повышать квалификацию персонала, использовать данные для принятия управленческих решений.

Информация о цифровых проектах в сфере туризма размещена на официальном сайте Ростуризма.