Период, когда можно бесплатно вернуть или переоформить билеты, планируют ввести для пассажиров российских поездов и авиакомпаний. С инициативой о внедрении «периода охлаждения» выступил Минтранс — ведомство уже обратилось к РЖД и Ассоциации эксплуатантов воздушного транспорта. Об этом сообщает «Коммерсантъ».
В рамках новшество у россиян будет возможность бесплатно исправлять ошибки при оформлении билетов, например. Например, неточности в направлении, дате рождения или фамилии.
Известно, что в случае введения, «период охлаждения, может составить от нескольких суток при бронировании за месяц до поездки, а при покупке места на борту самолёта в день отправления — до 30 минут.
В основном ошибки при оформлении билетов на самолеты и поезда допускают самостоятельные путешественники. Такие неточности совершают 2–3% пассажиров.
Стоит отметить, что у РЖД и сейчас доступна услугу переоформления билетов — для этого требуется оплатить разницу в стоимости. А «Аэрофлот» предлагает вернуть или обменять билет с доплатой: такой сервис доступен за 46 евро (4206 рублей) на международных направлениях и за 2800 рублей на внутренних.