13 апреля на сайте аэропорта города Иваново появилась информация о том, что авиаузел приостанавливает свою работу «в связи с обновлением сертификата на аэродром»:
«Мы прилагаем все усилия для того, чтобы процесс получения нового сертификата был выполнен в кратчайшие сроки (5 дней). Безопасность наших пассажиров и качество предоставляемых услуг являются приоритетными для нас. В период временной приостановки полётов все запланированные рейсы, к сожалению, будут отменены. Мы приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства».
При этом, еще днем ранее был отменен рейс Иваново — Санкт-Петербург и это случилось без каких-либо уведомлений со стороны авиагавани. Этот рейс значился единственным в табло вылетов ивановского аэропорта на пятницу.
До понедельника 15 января никакой новой информации о возобновлении аэропорта так и не появилось, таким образом билеты сгорели уже у сотен людей.
Портал TourDom.ru обратился в авиакомпанию «Азимут» и узнал, на что могут рассчитывать пассажиры, чьи рейсы из/в аэропорта Иваново отменены из-за приостановки работы авиагавани.
Рассылка о компенсации за билетами уже была сделана, вернуть потраченные средства можно будет двумя способами:
1. Бесплатно обменять авиабилеты на другие даты.
2. Получить возврат денег в полном объеме.
При этом существует вероятность, что авиакомпании с могут в порядке регресса взыскать с аэропорта свои убытки, связанные с отменой рейсов.