29 июля 2017 года в отеле Eldar Resort курорта Кемер (Турция) произошел пожар. В результате происшествия эвакуированы не менее 400 постояльцев отеля, из которых более ста – российские туристы. По информации Ситуационно-кризисного центра МИД России, троим россиянам, которые надышались дымом, на месте оказана медицинская помощь. Госпитализация не потребовалась. Других пострадавших среди российских граждан нет. Ростуризм находится на связи с Ситуационно-кризисным центром МИД России и следит за развитием ситуации. Проживавшие в пострадавшем от пожара отеле организованные российские туристы находятся под опекой своих туроператоров, все обязательства перед ними будут выполнены.
Жалоб и обращений в Ростуризм на данный момент не поступало.