Обеспечение безопасности туристов является приоритетным направлением деятельности Ростуризма. Агентство реализует комплекс мер по профилактике чрезвычайных ситуаций, защите прав и интересов граждан, информированию о потенциальных рисках, координации действий при инцидентах.
Основные направления обеспечения безопасности: мониторинг безопасности туристских направлений в России и за рубежом
система оповещения туристов об изменении обстановки
регулирование страхования туристов
контроль за соблюдением требований безопасности субъектами туристского рынка
взаимодействие с правоохранительными и спасательными службами
консульская поддержка туристов за рубежом.
Ростуризом ведёт мониторинг ситуации в зарубежных странах
публикует рекомендации для туристов
предупреждает об опасных направлениях. Агентство взаимодействует с МИД России
МВД по вопросам защиты туристов.
Обязательное страхование ответственности туроператоров защищает туристов от финансовых потерь в случае невыполнения обязательств. Ростуризм ведёт Единый федеральный реестр туроператоров, контролирует наличие финансового обеспечения.